আপনি যখন 77xo-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হয় – এই সব বিষয় আপনার জানার অধিকার আছে। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি, যেন প্রতিটি কথা সত্যিকার অর্থে বোঝা যায়।
77xo-তে আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। এটা আমাদের কাছে একটা দায়িত্ব, ব্যবসার সুযোগ নয়। তাই আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না।
কী কী তথ্য রাখি
কীভাবে ব্যবহার হয়
কাদের সাথে যায়
কুকি কীভাবে কাজ করে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ
সুরক্ষার পদ্ধতি
77xo-র সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে দরকার।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ। পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও নেওয়া হতে পারে। পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড হয়।
এর বাইরে 77xo স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে। যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে কোন পেজগুলো কখন ভিজিট করেছেন। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র | প্রয়োজনে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি, ডিভাইস, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
77xo আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া রাখা হয় না।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য ব্যবহার করা হয় অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার গেমিং ইতিহাস ব্যবহার হয় সেবার মান উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
77xo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনাকে ট্র্যাক করাও আমাদের নীতিতে নেই।
আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। কিন্তু এটা কখনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা বিক্রির জন্য নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য 77xo-কে আপনার লেনদেন তথ্য bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।
গেম প্রোভাইডাররা যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play কখনো কখনো গেম সেশনের কারিগরি তথ্য পায়, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি আইনত তথ্য চায়, তাহলে 77xo আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সেটা সরবরাহ করতে পারে।
আপনার তথ্য কখনোই মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম নেই।
কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77xo-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপও কুকি ব্যবহার করে, তবে সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।
সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে যেন প্রতি পেজে নতুন করে লগইন করতে না হয়। প্রেফারেন্স কুকি আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে। নিরাপত্তা কুকি একটি ডিভাইস থেকে একই সেশনে একাধিকবার লগইনের চেষ্টা শনাক্ত করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
77xo-র অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে থার্ড পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয় কারণ সেবা প্রদানের জন্য এটা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়, কারণ আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য এটা প্রয়োজনীয়। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তিন থেকে পাঁচ বছর রাখা হতে পারে।
গেমিং সেশনের ইতিহাস ও কারিগরি লগ সাধারণত দুই বছর পর মুছে দেওয়া হয়। মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা তথ্য থাকে তা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
77xo-তে আপনার কাছে থাকা তথ্য নিয়ে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছতে চাইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।
প্রমোশনাল মেসেজ বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
তথ্য সুরক্ষায় 77xo শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রতিশ্রুতি দেওয়া নয়, আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সেটা নিশ্চিত করি।
সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না – সর্বোচ্চ মানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে রাখা হয়। আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
77xo-র অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ন্যূনতম রাখা হয়। শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
তারপরেও যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা ঘটনা (ডেটা ব্রিচ) ঘটে, তাহলে আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের পরামর্শ দেওয়া হবে।
77xo-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে এবং আমরা সেটা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সরাসরি 77xo সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হবে।
77xo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজে নতুন তারিখ আপডেট করা হয়। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে মোবাইল নম্বরে নোটিশ বা প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপআপের মাধ্যমে জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে। পরিবর্তনের পর পেজটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ, কিংবা কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
77xo-র সাপোর্ট টিম বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন এবং তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সম্পন্ন করতে সাহায্য করবেন। সাধারণত ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সম্পন্ন হয়।
ইমেইল: support@77xo.asia – তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে বিষয়ে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ"। লাইভ চ্যাটেও ২৪ ঘণ্টা সাহায্য পাবেন।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বাস্তব পদক্ষেপগুলো
77xo-র প্ল্যাটফর্মে আপনার সব যোগাযোগ TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড, মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
আমরা বিশ্বাস করি যত কম তথ্য রাখা যায় তত ভালো। 77xo শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিতে নেই।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিক্রির পণ্য নয়। 77xo কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো সদস্যদের তথ্য হস্তান্তর করে না। এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম নেই।
প্রতি বছর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 77xo-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। দেখার, সংশোধনের, মুছে দেওয়ার বা ডাউনলোডের যেকোনো অনুরোধ 77xo দ্রুততার সাথে সম্পন্ন করে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব 77xo-র সাপোর্ট টিম বাংলায় দেয়। কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই সব বিষয় বোঝানো হয়।
77xo-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিরাপদ পেমেন্ট, স্বচ্ছ নিয়ম আর বাংলায় সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। এখনই নিবন্ধন করুন এবং অভিজ্ঞতা নিন।